Kebijakan Privasi
Privasi Anda adalah prioritas kami. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Sapadesk mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda sesuai dengan **Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP)** di Indonesia.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi untuk memberikan layanan terbaik kepada semua pengguna kami, yang meliputi:
- **Informasi Akun:** Nama, alamat email, nomor WhatsApp, dan informasi bisnis Anda saat mendaftar.
- **Informasi Penggunaan:** Data mengenai bagaimana Anda berinteraksi dengan dashboard kami dan fitur-fitur di dalamnya.
- **Data WhatsApp:** Melalui API resmi, kami memproses pesan dan kontak yang Anda kelola melalui dashboard Sapadesk.
2. Penggunaan Informasi
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Menyediakan, mengelola, dan meningkatkan layanan Sapadesk.
- Memproses transaksi dan mengirimkan pembaruan terkait layanan.
- Memberikan dukungan teknis dan menanggapi pertanyaan Anda.
- Mencegah aktivitas ilegal dan mematuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia.
3. Pelindungan Data (UU PDP)
Sesuai dengan ketentuan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Sapadesk berkomitmen untuk:
- Menjaga kerahasiaan data pribadi Anda dengan standar keamanan tingkat tinggi.
- Memberikan hak kepada Anda untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi Anda.
- Memberitahukan Anda dalam hal terjadi kegagalan pelindungan data pribadi sesuai jangka waktu yang ditentukan hukum.
4. Keamanan Data
Kami menggunakan enkripsi protokol keamanan industri untuk melindungi transmisi data. Namun, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet yang 100% aman.
5. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi Tim Kepatuhan Data kami melalui WhatsApp resmi Sapadesk atau email ke **legal@sapadesk.com**.