Syarat & Ketentuan

Dengan menggunakan layanan Sapadesk, Anda menyetujui persyaratan berikut. Mohon baca dengan saksama karena dokumen ini mengatur hubungan hukum antara Anda sebagai pengguna dan Sapadesk.

1. Penerimaan Layanan

Layanan Sapadesk disediakan "sebagaimana adanya". Dengan mendaftar, Anda menyatakan bahwa Anda adalah entitas bisnis atau individu yang sah menurut hukum Republik Indonesia dan memiliki wewenang untuk menyetujui persyaratan ini.

2. Kewajiban Pengguna

Anda setuju untuk tidak menggunakan layanan kami untuk:

  • Kegiatan yang melanggar hukum, penipuan, atau tindakan asusila.
  • Mengirimkan pesan massal (spam) yang tidak diinginkan kepada pihak yang tidak memberikan persetujuan (opt-in).
  • Melanggar kebijakan penggunaan WhatsApp (WhatsApp Commerce Policy & Business Policy).

3. Biaya dan Pembayaran

  • Biaya langganan dibayarkan di muka (prepaid) sesuai dengan paket yang dipilih.
  • Biaya broadcast pesan ditagihkan terpisah berdasarkan tarif resmi Meta.
  • Kegagalan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan layanan sementara hingga kewajiban dipenuhi.

4. Batasan Tanggung Jawab

Sapadesk tidak bertanggung jawab atas kerugian bisnis, kehilangan data, atau sanksi dari pihak WhatsApp (Meta) yang diakibatkan oleh penyalahgunaan layanan oleh pengguna atau konten yang dikirimkan oleh pengguna.

5. Hukum yang Mengatur

Syarat dan Ketentuan ini tunduk dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah untuk mufakat, atau melalui jalur hukum di Pengadilan Negeri yang ditentukan oleh Sapadesk.